Política de Privacidad

Qué información recibimos

• Datos de tu cuenta: nombre, email, nombre del despacho y contraseña (guardada solo como hash cifrado, nunca en texto plano).
• Documentos que tu despacho sube: estados de cuenta bancarios en PDF de los clientes de tu despacho, y las transacciones extraídas de ellos.
• Datos de facturación: los procesa Stripe. Los números de tarjeta nunca tocan nuestros servidores.
• Respuestas que tus clientes envían a través de su portal (documentos y aclaraciones de transacciones).

Para qué la usamos

• Para operar el servicio: extraer, categorizar y reconciliar transacciones y generar tus reportes.
• Para avisarte de cosas que requieren tu atención (documentos que no cuadran, recordatorios a clientes, estado de tu suscripción).
• Nunca vendemos tus datos ni los de los clientes de tu despacho. Nunca los usamos para publicidad.

Quién puede ver los datos de tu despacho

• Cada despacho está aislado: ningún otro despacho puede ver tus clientes, documentos ni transacciones.
• Dentro de tu despacho, tú controlas los accesos por rol (dueño, preparador, revisor).
• El operador de la plataforma solo accede a una cuenta para soporte, y cada acceso de ese tipo queda registrado en una bitácora de auditoría.

Dónde se guardan

Los datos se alojan en Estados Unidos con proveedores de infraestructura establecidos (Railway para servidores y base de datos, Vercel para la aplicación web). Toda la comunicación viaja cifrada por HTTPS/TLS, y nuestros proveedores aplican cifrado en reposo en su infraestructura.

Proveedores que usamos (subprocesadores)

• Railway (servidores y base de datos), Vercel (aplicación web), Stripe (pagos), Resend (envío de correos transaccionales).
• Anthropic (Inteligencia Financiera): cuando una transacción no la reconoce nuestro motor de reglas, se le envía su descripción y monto para categorizarla; cuando un estado de cuenta es de un banco sin lectura instantánea, se le envía el texto completo del documento para extraerlo. Nunca se usa para entrenar sus modelos.

Retención y eliminación

Tus datos son tuyos. Puedes eliminar clientes, años fiscales o documentos desde la app en cualquier momento y esa eliminación es real, no un archivado. Si tu suscripción vence, tus datos no se tocan: solo se pausa el acceso hasta que reactives. Si quieres cerrar tu cuenta y borrar todo, escríbenos y lo hacemos.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política de forma sustancial, lo anunciaremos en la app o por correo antes de que el cambio entre en vigor.